Verzending:
Binnen 3-5 dagen probeer ik je bestelling te verwerken en te verzenden. Dit omdat ik naast mijn webwinkel ook een part-time baan heb.
Mocht je iets dringend nodig hebben, neem dan contact op via: hallo@waxzegels.nl, dan kunnen we proberen iets te regelen.
Alle bestellingen worden via PostNL verstuurd, onderstaand de verzendkosten binnen Nederland:
- Brievenpost (envelop) – €3,00
- Brievenbuspakket (Track & Trace) – €4,15
- Pakketpost (Track & Trace) – €6,95
De verzendkosten worden automatisch aangegeven in je winkelmandje, nadat je al je gegevens ingevuld hebt.
- Bestellingen van €75,- of meer binnen Nederland worden gratis verzonden.
- Bestellingen van €100,- of meer naar België & Duitsland worden eveneens gratis verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt je een e-mail met een trackingnummer (met uitzondering van brievenpost), zodat je je pakket in real-time kunt volgen en op de hoogte kunt blijven van de leveringsstatus.
Waxzegels.nl is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd zijn geraakt of verloren zijn gegaan tijdens het verzenden. Desondanks, als je je bestelling na 30 dagen (na de verzenddatum) nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met mij op via: hallo@waxzegels.nl
Retourneren:
Retourvoorwaarden: Binnen 14 dagen na ontvangst heb je het recht om je bestelling te annuleren, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. Na de annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Indien je een op maat gemaakt product hebt besteld, is het helaas niet mogelijk om dit product te retourneren.
Retourproces: Het retourneren van een product is eenvoudig. Neem contact op via hallo@waxzegels.nl om een retourzending aan te vragen. Ik zal je verder begeleiden en voorzien van instructies voor het retour sturen van het product, doormiddel van een herroepingsformulier. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Restitutie: Zodra ik het geretourneerde product heb ontvangen en geïnspecteerd, zal ik overgaan tot het verwerken van de restitutie. Dit kan enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van je betaalmethode.